Vymeňte si u nás koberec zakúpený inde
Zdá sa vám, že vás ťaháme za fuseklu? Nebojte. Chceme, aby ste doma mali dokonalú kusovku, takže u nás môžete bezplatne vrátiť aj kusový koberec, ktorý ste kúpili inde. Vymeníme vám ho za iný z našej ponuky a zaplatíme aj dopravu tam a späť. Stačí dodržať podmienky.
Kedy sa táto služba hodí?
- Prešvihli ste lehotu na vrátenie koberca u iného predajcu.
- Netrefili ste sa darčekom do vkusu a koberec nemôžete vrátiť tam, odkiaľ prišiel.
- E-shop alebo obchod, kde ste nakúpili, si vás nezískal svojim prístupom.
- Našli ste u nás krajší koberec len chvíľu po tom, čo ste nakúpili inde.
- Máte iný z tisíce ďalších možných dôvodov.
Ako na to?
Pošlite nám e-mail na info@mojkoberec.sk, v ktorom nebude chýbať:- aký koberec chcete vymeniť,
- aký koberec by ste radi namiesto neho,
- fotka koberce, ktorý chcete vymeniť,
- faktúra z jeho nákupu,
- vaša adresa a kontaktné údaje.
My sa vám ozveme a dohodneme podrobnosti. Keď bude všetko jasné, pošleme kuriéra s novým kobercom, ktorý od vás rovno vyzdvihne koberec, ktorý chcete vrátiť.
Podmienky služby
- Neberieme tovar na mieru. Vymeniť u nás môžete len kusové koberce alebo rohože, ktoré nie sú vyrobené alebo upravené na mieru.
- Výmena musí byť fér. Koberec, ktorý u nás chcete vymeniť, musí mať rovnakú hodnotu ako koberec, ktorý ste si u nás vyhliadli na výmenu. Prípadne vyššie. Ak chcete vrátiť koberec v nižšej hodnote, je potrebné rozdiel doplatiť na dobierku alebo bankovým prevodom.
- Koberec musí byť nepoužitý. Vrátiť nám môžete len nový koberec, úplne čistý a bez akýchkoľvek známok používania alebo poškodenia. Môže byť vybalený, ale nesmie byť používaný.
- Hodnotu určuje faktúra. Hodnotu vráteného koberca berieme podľa pôvodnej faktúry.
- Keď zistíme, že niečo nie je podľa dohody, môžeme výmenu odpískať. Friendly Stores, s.r.o. (Mojkoberec.sk) si vyhradzuje právo od výmeny odstúpiť do 30 dní po výmene, pokiaľ sa ukáže, že vrátený koberec nie je v stave nového, prípadne nezodpovedá dohodnutej špecifikácii. Napríklad má iné zloženie materiálu, ako ste nám povedali, alebo v iných prípadoch.
- Peniaze nevraciame. Pokiaľ budete chcieť v budúcnosti od zmluvy odstúpiť do 1 roka od výmeny (podľa aktuálnych obchodných podmienok e-shopu Mujkoberec.cz), nemáte nárok na vrátenie peňazí za vrátený koberec. Pri odstúpení od zmluvy vám vrátime len reálne zaplatenú čiastku, teda doplatok za drahší nový koberec. Vrátený koberec môžete vymeniť za iný v rovnakej alebo nižšej hodnote.
- Doprava tam aj späť je zadarmo. Dopravu vráteného aj vymieňaného koberca do a zo skladu Friendly Stores zaisťuje náš kuriér zadarmo.
- Meniť môžete aj v našej predajni. Výmena môže prebehnúť aj v predajne Mujkoberec.cz
- Vymeníme vám maximálne jeden koberec ročne. Služba nie je určená pre veľkoobchodných zákazníkov. Maximálny počet takto vymieňaných kobercov je 1 kus / zákazník / 1 rok.
- Výmena je naša dobrá vôľa, nemožno ju vymáhať. Služba nie je právne vymáhateľná.