Aké sú spôsoby a možnosti dopravy?

U nás máte vždy dopravu po celom Slovensku zadarmo a to aj vrátane dopravy pri vrátení (vrátiť tovar môžete až do jedného roka od zakúpenia a to bez udania dôvodu). Je jedno, či kupujete rohožku za pár euro alebo koberec vážiaci 150 kg. Táto služba je súčasťou nášho bezkonkurenčného ALL INCLUSIVE balíčka služieb.

Prepravca	Cena	Doručenie	Informácie, bez ktorých nemožno žiť
Kuriér zadarmo	ZADARMO	2 prac.dni	Vyberieme vám najvhodnejšieho kuriéra s dopravou až k vám. Spolupracujeme s firmami DPD, GLS a Toptrans Možnosť platiť kartou aj v hotovosti Oznámenie o zásielke sms a e-mailom
Packeta	ZADARMO	2 prac.dni	Flexibilné vyzdvihnutie balíka vo voľnom čase, žiadne naháňanie kuriéra. Široká sieť výdajných miest po celej krajine. Možnosť platiť kartou aj v hotovosti Oznámenie o zásielke sms a e-mailom, príp. v aplikácii Kratšia strana koberca/priemer max. 120 cm
Toptrans	9,36 €	2 prac. dni	Dobrá dohoda a vyššia flexibilita vodičov, pojme aj nadrozmerné zásielky Oznámenie o zásielke sms a e-mailom Vopred oznámený približný čas doručenia Platba v hotovosti aj kartou
Asistovaný výnos na poschodie	24,9 €	2 prac. dni	Tovar vynesiete s tým, že Vám vodič bude pomáhať. Oznámenie o zásielke sms a e-mailom Vopred oznámený približný čas doručenia Platba v hotovosti aj kartou Za každých začatých 80 kg sa účtuje ďalších 24,9 €
Plnohodnotný výnos na poschodie	44,9 € +7,9 € za poschodie	2 prac. dni	2 vodiči zásielku vynesú do bytu bez vašej asistencie Zahŕňa aj vybalenie a likvidáciu obalov. Doba dodania sa môže predĺžiť až na 4 dni. Oznámenie o zásielke sms a e-mailom Vopred oznámený približný čas doručenia Platba v hotovosti aj kartou Za každých začatých 100 kg sa účtuje ďalších 44,9 € Služba dostupná iba vo veľkých mestách a okolí. V prípade, že z priestorových dôvodov (napr. 5m rola sa nevytočí na úzkom schodisku) nebude možné tovar vyniesť, nárok na výnos prepadá vrátane zaplatenej čiastky za výnos.
FOFR	9,9 €	2 prac. dni	Vhodný pre dopravu nadmerných zásielok Oznámenie o zásielke sms a e-mailom Vopred oznámený približný čas doručenia Platba v hotovosti aj kartou
GLS	1,9 €	2 prac. dni	Spoľahlivý kuriér s dobrou reputáciou Oznámenie o zásielke sms a e-mailom Vopred oznámený približný čas doručenia Možnosť platiť kartou aj v hotovosti
DPD	1,9 €	2 prac. dni	Ekologický kuriér 🍃 Možnosť platiť kartou aj v hotovosti Oznámenie o zásielke sms a e-mailom Vopred oznámený približný čas doručenia
Osobný odber predajňa	ZADARMO	2-3 prac. dni	Nemusíte sa naháňať s kuriérom :) Adresa : Paříkova 354/5, 190 00 Praha 9 Vysočany Otváracia doba:: PO-NE: 9:00-19:00h, štátne sviatky zatvorené Možnosť platby v hotovosti aj kartou Zobraziť na mape
Osobný odber sklad	ZADARMO	1-2 prac. dni	Adresa : Do Čertous 3036/19 (Hala N, uprostred) Otváracia doba PO-PI: 7-16h, v SO, NE a štátne sviatky zatvorené Možnosť platby v hotovosti aj kartou Zobraziť sklad na mape .

U objednávok do 9 € účtujeme EKO príplatok 5 €, pri objednávkach do 13 € účtujeme EKO príplatok 3 €. Snažíme sa tak chrániť planétu, aby kuriér nejazdil skoro na prázdno. Neplatí sa, keď si objednávku vyzdvihnete osobne. Časť EKO príplatkov je použitá na výstavbu remízkov s pomocou Nadácia Partnerství.

Náš tovar môžete bezdôvodne vrátiť do jedného roka od zakúpenia. Doprava pri vrátení tovaru je zdarma.

Tovar musí byť nepoužívaný a nepoškodený, tento typ vratky sa nevzťahuje na tovar na mieru.
Pokiaľ chcete koberec vrátiť, využite náš reklamačný formulár.

Môžem si zvoliť dopravu na vopred určený deň?

Áno, toto je možné pri produktoch s kratšou dobou dodania - tu je možné si priamo v košíku kliknúť na odkaz "želám si oddialiť dodanie"

a následne si môžete vybrať dátum doručenia. Doručenie nemožno urýchliť, ale iba oddialiť. Prepravcovi odovzdáme zásielku 2 pracovné dni vopred, čo je štandardná doba na doručenie zásielky po Slovensku. 

Ako prebieha doručenie a ako vyzerá balenie?

Aladin spolupracuje iba s dopravcami, ktorí majú najvyššiu úspešnosť doručenia a ktorí sú na zákazníkov príjemní. Tu je stručný priebeh doručenia:

• V deň odoslania koberca vám pošleme potvrdzovaciu SMS a e-mail plný Aladinovho humoru.
  
  
• Kuriér Vám privezie koberec v udanom časovom intervale. Je povinný ho doručiť za prvé zamykateľné dvere. Ak chcete koberec vyniesť na poschodie, môžete skúsiť očariť vodiča svojim šarmom alebo mu prispieť na pivo. Pokiaľ to chcete mať na betón, využite špeciálnu dopravu od Toptransu s asistovaným výnosom (vodič bude potrebovať pomôcť). Objednáva sa v košíku v sekcii doprava.
  
  
• Pokiaľ máte záujem o plnohodnotný výnos (bez asistencie), môžete si zvoliť kuriéra Toptrans, kde budú prítomní 2 vodiči, ktorí zásielku bez Vašej pomoci vynesú až k Vám do bytu.
  
  
• Kuriér vám privezie koberec v danom časovom intervale. Je povinný ho doručiť za prvé zamykateľné dvere. Ak chcete koberec vyniesť na poschodie, môžete skúsiť očariť vodiča svojim šarmom alebo mu nechať všimné. Pokiaľ to chcete mať na betón, využite špeciálnu dopravu od Toptransu či Aladinovho ALL INCLUSIVE kuriéra, viď tabuľka vyššie.
  
  
• PVC / koberec je vždy zmotaný na kratšiu stranu, aby s ním bola jednoduchšia manipulácia. Môže byť namotaný na kartónovej rolke. Všetky koberce sú balené v pevnom plastovom obale, aby sa predišlo poškodeniu pri preprave.
  
  
• Pri prevzatí si prosíme starostlivo skontrolujte obal, či je nepoškodený. V prípade poškodenia obalu tovar prevezmite od dopravcu iba s tzv. výhradou (tovar prevezmete ale od dopravcu si necháte podpísať, že obal bol poškodený), alebo nepreberajte vôbec.
  
  
• Posledný krok: Koberec prevezmete a tešíte sa z neho. Pokiaľ náhodou nie ste spokojní s farbou, alebo sa vám niečo nepáči, stačí nám zavolať alebo napísať a naše milé kolegyne s Vami vyriešia výmenu či vrátenie. V prípade kobercov / podláh rezaných či upravených na mieru žiaľ nie je možné ich bezdôvodné vrátenie.

Ako môžete zaplatiť?

Našim zákazníkom umožňujeme platiť všetkými možnými aj nemožnými spôsobmi, aby si každý vybral podľa svojich preferencií. Zatiaľ nepodporujeme iba platbu cez poštové holuby, ale pracujeme na tom. :)

Typ platby	Cena	Informácie
Dobierka	2,39 €	Istota je istota. Preto je dobierka najčastejšie využívaná metóda platby, kedy platíte priamo pri odovzdaní tovaru kuriérovi. Prepravcovia prijímajú hotovosť aj platobné karty.
Bankový prevod (+ QR kód)	ZADARMO	Platba nám spravidla dorazí hneď alebo najneskôr do 1 prac. dňa, kedy začneme objednávku vybavovať. Máme aj možnosť expresnej platby na účet, ktorá je tiež bez poplatku a príde hneď.  Bankový účet EUR (Fio Banka): IBAN: CZ0520100000002301158353 BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX Číslo účtu: 2301158353 / 2010
Platba kartou online	ZADARMO	Môžete bezpečne platiť kreditnou kartou (ak máte povolené platby na internete) online. Rýchle a pohodlné, ako Aladinov lietajúci koberec.
Platba na faktúru do 14 dní	ZADARMO	Táto platobná metóda je určená pre našich stálych B2B zákazníkov a pre školy, škôlky a štátne inštitúcie. Splatnosť faktúry je 14 dní. Ak ju chcete využívať, nie je nič jednoduchšie, než založiť školu. :)
Platba v predajni	ZADARMO	Za tovar môžete zaplatiť aj na našej predajni v Prahe, navyše sa môžeme osobne stretnúť a porozprávať sa. A to je na nezaplatenie. Platiť je možné v hotovosti aj kartou. Viac o predajni